mn999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো mn999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
mn999 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") mn999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") যিনি https://mn999.lat ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন, তাদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারী নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- প্ল্যাটফর্ম: mn999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
- অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- ওয়ালেট: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল তহবিল সংরক্ষণ ব্যবস্থা।
- বোনাস: কোম্পানির পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীকে দেওয়া প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধা।
- বেটিং: যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখার প্রক্রিয়া।
- ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার শর্ত।
- KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
- BST: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬)।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা
mn999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
- ব্যবহারকারী যে দেশে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
- কোম্পানির কর্মচারী, অংশীদার এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্টের একক মালিকানা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে একজন ব্যক্তির নিজস্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া, অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া
কোম্পানি যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ / নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তাদের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪. আমানত ও উত্তোলন
আমানত (ডিপোজিট)
mn999-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার
সমস্ত আমানত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত প্রক্রিয়া করা হয়। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলন (উইথড্রল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
- KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির অভিযোগ থাকলে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
কোম্পানি অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে। এই সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ কোম্পানির বিবেচনাধীন।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ করার পরেই বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে।
- বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- একটি বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস তহবিল দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে কোম্পানি বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম
mn999-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকসহ বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়। ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
mn999-এ সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
সাধারণ গেমিং শর্ত
- একটি রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে কোম্পানি তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য — Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ সমস্ত প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম এই শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
ক্রীড়া বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগ), কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ইভেন্ট ফলাফল প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি পরিচালনা করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় চুরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া, একই বোনাস বারবার দাবি করার প্রচেষ্টা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলিউশন: একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- হুমকি ও হয়রানি: কোম্পানির কর্মচারী বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করতে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
কোম্পানির পক্ষ থেকে বন্ধ
কোম্পানি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাসের বেশি)।
ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং শুধুমাত্র নিট উত্তোলনযোগ্য তহবিল ফেরত পাওয়া যাবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
একটানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ বা অবশিষ্ট তহবিলের ১০% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লগইন করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
mn999 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার আউটেজ বা ফোর্স ম্যাজিউর।
- ব্যবহারকারীর গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
যেকোনো পরিস্থিতিতে কোম্পানির মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীও গ্রহণ করেন।
mn999 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য কোম্পানির সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
mn999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।
- ২১+ বয়স সীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- সীমা নির্ধারণ: ব্যবহারকারী তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সাহায্য ও সহায়তা: গেমিং আসক্তির সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।
অভিযোগ দাখিলের ধাপ
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
- তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
কোম্পানির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গেমিং লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে। গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে কোম্পানির সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
শেষ বিধান
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। কোম্পানি এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং সংশোধনী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)